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Termos e Condições dos Percursos Pedestres
As presentes condições gerais regulam a relação entre a Macroanima e o Cliente.
I MARCA
1. O nome Macroanima é uma marca registada no Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI).
2. A faturação será emitida pelo nosso nome comercial: Changesurprise, Lda.
2. A faturação será emitida pelo nosso nome comercial: Changesurprise, Lda.
II INSCRIÇÕES, SEGUROS E INFORMAÇÕES
1. A inscrição em uma das atividades pressupõe o conhecimento e a aceitação das presentes condições gerais.
2. A Macroanima garante um seguro de responsabilidade civil e um seguro de acidentes pessoais em conformidade com a lei portuguesa. Todos os participantes estão cobertos pelos seguros da Macroanima.
3. A Macroanima possui o Alvará de Agente de Animação Turística n.º 257/2016, emitido pelo Turismo de Portugal I.P. que autoriza as atividades realizadas e programadas.
4. Para pedidos de informação utilize o email walks@changesurprise.pt ou o número de telefone (00351) 962 214 915.
2. A Macroanima garante um seguro de responsabilidade civil e um seguro de acidentes pessoais em conformidade com a lei portuguesa. Todos os participantes estão cobertos pelos seguros da Macroanima.
3. A Macroanima possui o Alvará de Agente de Animação Turística n.º 257/2016, emitido pelo Turismo de Portugal I.P. que autoriza as atividades realizadas e programadas.
4. Para pedidos de informação utilize o email walks@changesurprise.pt ou o número de telefone (00351) 962 214 915.
III RESPONSABILIDADES DO CLIENTE
1. É da responsabilidade do cliente assegurar que se encontra em condições de saúde ideais para a prática da atividade.
2. O cliente é responsável pelo seu comportamento em cada uma das atividades, podendo ser impedido de realizar a atividade, se se colocar em risco a integridade e segurança dos outros participantes.
3. A Macroanima não se responsabiliza por acidentes resultantes da imprudência dos participantes ou desrespeito nas indicações dos monitores, guias e restantes colaboradores.
4. Os objetos pessoais estão ao cuidado dos seus donos. A Macroanima não se responsabiliza pelos objetos perdidos durante a atividade.
1. É da responsabilidade do cliente assegurar que se encontra em condições de saúde ideais para a prática da atividade.
2. O cliente é responsável pelo seu comportamento em cada uma das atividades, podendo ser impedido de realizar a atividade, se se colocar em risco a integridade e segurança dos outros participantes.
3. A Macroanima não se responsabiliza por acidentes resultantes da imprudência dos participantes ou desrespeito nas indicações dos monitores, guias e restantes colaboradores.
4. Os objetos pessoais estão ao cuidado dos seus donos. A Macroanima não se responsabiliza pelos objetos perdidos durante a atividade.
IV RESERVA E PAGAMENTO
1. Para efetuar uma reserva ou obter mais informações deve enviar um e-mail para walks@changesurprise.pt ou utilizar número de telefone (00351) 962 214 915 ou através da plataforma online para reserva do passeio sendo sempre sujeita a confirmação por parte da Macroanima.
2. O cliente só deverá realizar o pagamento após a confirmação da reserva por parte da Macroanima.
3. O preço apresentado em cada atividade inclui todo o equipamento necessário para a prática da atividade. Exclui o equipamento individual, nomeadamente: vestuário, calçado e acessórios de montanhismo (ex. bordões, lanterna, etc.) bem como a alimentação.
4. Os pagamentos podem ser realizados por transferência bancária ou em numerário.
5. A reserva pode ser realizada até às 17:00 horas o dia anterior ao passeio.
6. Os valores para os passeios por pessoa são os seguintes:
Adultos com idade igual ou superior a 13 anos:
- Passeios de dia inteiro: em atualização;
- Passeios de meio-dia: em atualização.
As crianças com idade igual ou inferior a 12 anos poderão apenas realizar os passeios de dificuldade fácil:
- Passeios de dia inteiro: em atualização;
- Passeios de meio-dia: em atualização.
V TABELA DE REFERÊNCIA
Os passeios promovidos pela Macroanima são classificados de dificuldade Fácil, Moderada e Difícil de acordo com os seguintes grafismos:
Passeio de dificuldade Fácil
Passeio de dificuldade Moderada
Passeio de dificuldade Difícil
VI CANCELAMENTO E REEMBOLSO
1. A Macroanima reserva-se no direito de poder cancelar qualquer atividade, reembolsando o cliente após deduzidas as despesas da organização da mesma.
2. Caso o cliente não compareça à atividade, não será reembolsado.
3. As atividades podem ser canceladas pela Macroanima quando:
- Não estiverem garantidos os participantes mínimos;
- As condições atmosféricas não forem favoráveis à prática da atividade;
- Não estiverem reunidas as condições mínimas de segurança;
- Por razões fora do nosso alcance: derrocadas, guerras, conflitos, etc...;
- Não estiverem reunidas as condições acordadas entre ambos.
Os passeios promovidos pela Macroanima são classificados de dificuldade Fácil, Moderada e Difícil de acordo com os seguintes grafismos:
Passeio de dificuldade Fácil Passeio de dificuldade Moderada Passeio de dificuldade Difícil VI CANCELAMENTO E REEMBOLSO
1. A Macroanima reserva-se no direito de poder cancelar qualquer atividade, reembolsando o cliente após deduzidas as despesas da organização da mesma.
2. Caso o cliente não compareça à atividade, não será reembolsado.
3. As atividades podem ser canceladas pela Macroanima quando:
- Não estiverem garantidos os participantes mínimos;
- As condições atmosféricas não forem favoráveis à prática da atividade;
- Não estiverem reunidas as condições mínimas de segurança;
- Por razões fora do nosso alcance: derrocadas, guerras, conflitos, etc...;
- Não estiverem reunidas as condições acordadas entre ambos.
VII CEDÊNCIA DE INFORMAÇÕES
Os clientes cedem à Macroanima todos os direitos sobre o material audiovisual recolhido durante a atividade e autorizam o seu uso para fins promocionais.
Os clientes cedem à Macroanima todos os direitos sobre o material audiovisual recolhido durante a atividade e autorizam o seu uso para fins promocionais.